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¿Por qué tengo que autentificarme para completar mi compra?

En Meetic, nuestra prioridad es proporcionarte una experiencia más cómoda y segura.

La Directiva sobre Pagos nº 2 (DSP2) introducida por la Unión Europea entró en vigor en 2021 con el objetivo de minimizar los intentos de fraude y mejorar la seguridad de los servicios de pago.

Así, para finalizar tus futuras compras, estarás obligado a autenticar tus pagos en la App o el sitio web con tu banco. Esta operación es válida para el conjunto de las compras realizadas en el sitio Meetic mediante tarjeta bancaria y en la aplicación iTunes.

Los pasos de esta autenticación son los siguientes:

• En primer lugar, asegúrate de haber descargado la aplicación de tu banco y haber autorizado las notificaciones de esta aplicación.
• Una vez completados y validados tus datos bancarios en la página de compra de Meetic, sigue las instrucciones de autenticación de tu banco. Para la mayoría de los usuarios, deben recibir una notificación de la aplicación bancaria: haz clic en ella para validar tu compra o abre la aplicación bancaria si la notificación no aparece.

Luego vuelve a Meetic para finalizar tu compra y empieza a disfrutar de nuestros servicios.

Atención: si cierras la Ventana de autenticación bancaria sin validar y vuelves a la página de compra para realizar tu pago, este no se completará.

Ten en cuenta que, si tu tarjeta de crédito caduca y te solicita que actualices esta información, también se te pedirá esta autenticación; durante esta operación no se efectuará ningún cargo en tu cuenta.

Si tienes problemas para validar tu pago en la aplicación bancaria, te invitamos a:

• Ponte en contacto con tu banco.
• Intenta otro método de pago disponible en el sitio, como PayPal.
• Haz tu compra en otro dispositivo; la autenticación bancaria puede resultar más fluida durante un pago hecho en ordenador que en móvil.
• Ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente vía correo electrónico para que un asesor te acompañe en tu compra.

Estás a tan sólo un clic para conocer gente interesante.

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Así, para finalizar tus futuras compras, estarás obligado a autenticar tus pagos en la App o el sitio web con tu banco. Esta operación es válida para el conjunto de las compras realizadas en el sitio Meetic mediante tarjeta bancaria y en la aplicación iTunes.

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• En primer lugar, asegúrate de haber descargado la aplicación de tu banco y haber autorizado las notificaciones de esta aplicación.
• Una vez completados y validados tus datos bancarios en la página de compra de Meetic, sigue las instrucciones de autenticación de tu banco. Para la mayoría de los usuarios, deben recibir una notificación de la aplicación bancaria: haz clic en ella para validar tu compra o abre la aplicación bancaria si la notificación no aparece.

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